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▲居民群众聆听了解社会救助政策。摄影∣通讯员杨宏宇

江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者徐黎明通讯员杨宏宇）“工作人员耐心讲解救助政策，以后遇到困难我知道该怎么办理救助了。”2月25日，在乐平市乐港镇蒋家村中心广场，村民蒋平根拿着宣传册高兴地说。

为让广大群众知晓社会救助的具体方式，为困难群众和特殊群体提供更有力、更有温度、更精准的服务，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。从2月初开始，乐平市开展了以“政策宣传暖民心，救助政策惠民生”为主题的社会救助政策集中宣传月活动，通过传统与现代相结合、线上和线下相配合，面上和点线相融合，将社会救助政策和服务送到广大群众家中，让政策惠及更多困难群众。

“在什么情况下可以申请低保？”“在哪里去申请临时救助？”“怎样网上操作申请社会救助？”当天，乐平市洎阳街道天湖社区党群服务中心人来人往，不少居民围着社会救助政策咨询台问过不停。

家住镇桥镇的塘湖村的张香莲患有严重疾病，去年在南昌医院住院花去10多万元医疗费用，家庭经济困难。当地民政所发现她家情况后，入户调查核实，协助其申请了大病救助，有效保障了一家人生活。

“社会救助工作事关社会稳定，是增进人民福祉、提高困难群众生活品质的重要手段。”乐平市市民政局救助股负责人说，该市集中宣传社会救助政策，可以有效提高困难群众的满意度和社会公众的参与度，切实兜住、兜准、兜好基本民生保障底线。

据介绍，通过宣传社会救助政策，提高了群众对最低保障、特困供养和临时救助政策的认知度，同时也让他们感受到了政府对弱势群体的关心，在一定程度上纠正了部分群众“下岗、无业、残疾就应该吃低保”的错误观念。

工作人员在该市19个乡镇（街道）的便民服务中心、社区党群服务中心、露天广场、公交站台等群众密集处设立政策宣传咨询点，悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传册，同时运用微信公众号、抖音平台，线上交流互动等多种形式，向居民群众全面详细介绍最低生活保障、特困人员救助、临时救助的申请条件、救助标准、审核确认流程、所需必要材料等关键环节，以及赣服通线上申请操作流程，并对群众提出的社会救助方面问题逐一进行答疑解惑。

“以前碰到困难，总不晓得怎么办，刚刚听了工作人员宣讲国家政策，我终于明白如何申请救助了……”坑口村村民黄兵说。

同时，工作人员以社会救助政策宣传为切入口，全方位对养老服务、抵制高价彩礼、移风易俗、乡风文明等政策进行宣传，主动回应和倾听群众的意见建议，让困难群众求助有门、救助及时。截至目前，本次社会救助政策宣传月活动已发放政策宣传手册5000份，张贴宣传栏283个，解答疑问650人次，服务群众近万人。