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随着“滴滴”系统预警声的响起，管理平台自动弹出“垃圾满溢预警”；居民动动手指，在微信小程序将小区问题上传，网格员即刻响应，迅速整改；个体户营业执照过期，智能系统提前预警，社区提供送证上门服务……当记者走进汶上县中都街道的“智慧中都大数据中心”，见电子大屏上，网格管理、诉求办理、便民服务等数据不断“闪烁”，系统正有条不紊地处理各种信息。

“镇街直接联系群众，承担着将政策下沉一线的任务。”中都街道宣传文化办公室副主任、大数据中心主任刘静雯表示，由于中都街道地处汶上主城区，辖管14个社区、5个行政村，人口组成复杂，流动人口多，造成了管理难度大，经常面临“政策找不到人”“群众办事找不到门”的两面难题。

2022年以来，中都街道下大力气推进智慧社区建设，依托一体化大数据平台县级节点，申请调用人社、医保、卫健部门提供的各种数据接口，与基础人口库进行比对，直接生成一人一档“数据画像”，结合网格员日常走访，实现了辖区人口、房屋、特殊人群、经营主体等信息的全量归集。

“智慧平台是基层治理效能提升的有力工具，它相当于大脑中枢，完成了99%的工作，而网格员只需完成最后1%的核对工作。今年以来，我们主动为1351人解决了漏缴医保、老龄补贴、残疾人补贴等10多类事项。”刘静雯自豪地说，在2022年全市群众满意度调查中，中都街道上升了43个位次，这是群众对智慧社区建设最直观的反应。

据介绍，中都街道智慧平台的系统已经与省市县三级一体化大数据平台贯穿打通，如果街道有数据需求，上级平台会进行数据共享；当街道通过面对面摸排发现辖区人员变动时，也会对相关信息进行备注，上级平台定期抽取，不断更新。

（大众日报客户端记者 王鹤颖 报道）