参考内容一：

1、首先你的手机机身一般都会有三个实体键，其中2个是音量键，1个是电源键。分别是用来调节音量大小和控制开机、关机、锁屏。

2、一般关机和重启，我们都可以在手机里面操作完成，但是当你的手机卡机、屏幕失灵的时候，你已经无法在手机界面进行任何操作。你可以按住电源键30秒，看看能否强制关机。

【资料图】

3、如果使用电源键无法完成强制关机，这个时候你需要使用另一个方法。首先同时按住电源键和音量加键，直到手机出现vivo界面。这个时候松开电源键，继续按住音量加键，直到进入recovery模式。

参考内容二：

1.按住手机上方的电源键和音量减少键，长按10秒左右，直到手机屏幕关闭。

2.等待几秒钟，然后再次按住电源键，直到手机重新启动，屏幕亮起来。

3.直到手机完全启动，你可以输入密码或者解锁手机，恢复正常使用。

参考内容三：

1、如果vivo手机的系统为安卓8及其以上版本，可同时按住手机右侧的【电源键】和【音量-键】10秒以上强制重启。

2、如果手机的系统为安卓7及其以下版本，可长按【电源键】12秒以上强制重启。

3、如果手机为特殊机型（如NEX3），可长按手机顶部的【圆形小按键】10秒以上强制重启。